Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика распространяется на данные, получаемые при:

• посещении сайта;
• авторизации через Telegram;
• создании учётной записи;
• подключении Telegram- и игровых аккаунтов;
• использовании функций игровой автоматизации;
• оформлении пробного периода и платной подписки;
• совершении платежей;
• обращении в поддержку.

1.3. Использование сервиса допускается лицами, достигшими 18 лет.

1.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных убеждений или интимной жизни, и не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

2.1. Данные учётной записи

• Telegram ID;
• имя, фамилия и имя профиля;
• Telegram username;
• email;
• номер телефона, если он предоставлен или используется для подключения аккаунта.

2.2. Данные подключённых аккаунтов

• Telegram ID подключённых аккаунтов;
• Telegram-сессия;
• данные Telegram WebApp;
• игровой токен авторизации;
• идентификаторы и технические сведения игрового аккаунта.

Telegram-сессия используется для авторизации и взаимодействия с игрой. Оператор не использует её для чтения личной переписки или сбора контактов Пользователя.

2.3. Игровые и технические данные

• состояние и прогресс игрового аккаунта;
• игровые настройки;
• данные синхронизации;
• выбранные функции автоматизации;
• история действий автоматизации;
• сообщения об ошибках и технические статусы;
• IP-адрес;
• User-Agent браузера или устройства;
• технические параметры веб-сессии;
• идентификатор установки Windows-приложения, название и версия приложения;
• криптографический отпечаток устройства: на сервере хранится только HMAC от хеша, переданного приложением;
• User-Agent, назначенный для взаимодействия с игровым API;
• дата и время действий в сервисе.

2.4. Платёжные данные

• идентификатор платежа;
• сумма и назначение платежа;
• выбранный тариф и дополнения;
• дата и статус платежа;
• сведения об ошибках платежа;
• технический ответ платёжной системы;
• платёжный идентификатор RebillId, используемый для регулярных списаний.

RebillId хранится в защищённом виде. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVV-код и другие полные карточные реквизиты. Такие данные обрабатываются платёжной системой Т-Банка.

2.5. Технические cookie

Сайт использует технические cookie и идентификаторы веб-сессии, необходимые для:

• авторизации;
• поддержания входа в учётную запись;
• обеспечения безопасности;
• сохранения настроек;
• корректной работы личного кабинета.

На дату публикации настоящей Политики Оператор не использует рекламные cookie, рекламные пиксели и сторонние системы веб-аналитики. Отключение технических cookie в браузере может привести к невозможности авторизации или некорректной работе сайта.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

1. регистрации и авторизации Пользователя;
2. создания и обслуживания учётной записи;
3. подключения Telegram- и игровых аккаунтов;
4. предоставления функций игровой автоматизации;
5. синхронизации данных с игрой;
6. управления тарифом, подпиской, дополнениями и пробным периодом;
7. приёма платежей и выполнения регулярных списаний;
8. направления кассовых чеков и платёжных уведомлений;
9. обработки обращений и оказания поддержки;
10. обеспечения безопасности учётных записей;
11. предотвращения злоупотреблений и несанкционированного доступа;
12. диагностики ошибок и поддержания работоспособности сервиса;
13. исполнения требований законодательства Российской Федерации;
14. защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователей.

Оператор не использует полученные данные для целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике.

4. Основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора с Пользователем на основании публичной оферты;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права Пользователя не нарушаются.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от публичной оферты и других документов, принимаемых Пользователем.

5. Как обрабатываются данные

5.1. Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом с использованием информационных систем.

5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу и предоставление в предусмотренных Политикой случаях;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы сервиса, исполнения договора и соблюдения требований законодательства.

5.4. Основная база данных Пользователей и серверная инфраструктура сервиса размещаются на территории Российской Федерации с использованием услуг хостинг-провайдера Beget.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать данные только в объёме, необходимом для работы сервиса.

6.1. Т-Банк

Т-Банку передаются данные, необходимые для:

• проведения платежей;
• подключения регулярных списаний;
• возврата денежных средств;
• формирования кассовых чеков;
• проверки статуса платежей.

Полные данные банковской карты обрабатываются Т-Банком и не передаются Оператору.

6.2. Beget

Beget предоставляет серверную инфраструктуру и хостинг, на которых размещаются сайт, программные компоненты и база данных сервиса.

6.3. Telegram и серверы игры

При авторизации, подключении аккаунта и выполнении выбранных Пользователем функций необходимые технические данные могут передаваться:

• инфраструктуре Telegram;
• серверам соответствующей игры.

Такая передача необходима для выполнения действий, непосредственно запрошенных Пользователем. Telegram и владелец игры самостоятельно определяют порядок обработки данных в собственных информационных системах.

Инфраструктура Telegram и игры может находиться за пределами Российской Федерации. В связи с этим при использовании соответствующих функций может осуществляться трансграничная передача данных в установленном законом порядке.

6.4. Государственные органы

Данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

6.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.

6.6. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц без отдельного законного основания.

7. Сроки хранения и удаление

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.

7.2. Данные учётной записи и подключённых аккаунтов хранятся в течение срока использования сервиса и удаляются после удаления учётной записи или достижения целей обработки, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

7.3. Telegram-сессия и игровой токен удаляются после отключения соответствующего аккаунта или удаления учётной записи, если их дальнейшее хранение не требуется для расследования инцидента безопасности или исполнения законного требования.

7.4. Платёжные, бухгалтерские и договорные сведения могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

7.5. Резервные копии могут сохраняться в течение ограниченного технического срока до их плановой перезаписи.

7.6. После достижения целей обработки, отзыва согласия или получения законного требования данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления и распространения;
• иных неправомерных действий.

В частности, могут применяться:

• разграничение прав доступа;
• защищённое соединение с сайтом;
• контроль доступа к серверной инфраструктуре;
• журналирование технических действий;
• резервное копирование;
• шифрование критически важных данных;
• обновление программного обеспечения;
• контроль инцидентов безопасности.

Пользователь также обязан обеспечивать сохранность своих устройств, паролей, Telegram-сессий и иных средств доступа.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения неточных или устаревших данных;
• потребовать блокирования или удаления данных, обрабатываемых незаконно;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• удалить подключённый аккаунт;
• потребовать удаления учётной записи;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение:

• по email: hamster.james@gmail.com;
• через Telegram: @hamster_james_bot.

В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать учётную запись, и описать требование.

Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке данных, если у Оператора сохраняется другое предусмотренное законом основание, например необходимость исполнения договора, проведения расчётов или хранения обязательных бухгалтерских документов.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении сервиса, способов обработки данных или законодательства.

Новая редакция публикуется на сайте https://subscriptions.hamster-james.ru с указанием даты обновления.

Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте без необходимости авторизации.

11. Контакты Оператора

Оператор

Индивидуальный предприниматель Голодрыга Артур Юрьевич

ИНН

910231253017

ОГРНИП

322911200048461

Адрес

Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ларионова, дом 40а, кв. 3

Email

hamster.james@gmail.com

Telegram

@hamster_james_bot

Сайт

https://subscriptions.hamster-james.ru

Дата вступления Политики в силу

01.08.2026