Публичная оферта и пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и пользовательским соглашением. Он регулирует как бесплатное использование сервиса, так и предоставление платного доступа по подписке.

1.2. Пользователь принимает условия документа посредством:

• установки соответствующего чекбокса;
• подключения пробного периода;
• оформления платной подписки;
• подключения платного дополнения;
• продолжения использования сервиса после ознакомления с настоящими условиями.

1.3. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания бумажного экземпляра.

1.4. Использовать сервис может дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.

1.5. Принимая условия, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с описанием сервиса, выбранного тарифа и его стоимостью;
• использует принадлежащие ему или находящиеся под его законным контролем аккаунты;
• понимает принцип работы игровой автоматизации;
• осознаёт риск ограничения или блокировки игрового аккаунта;
• самостоятельно принимает решение об использовании сервиса.

1.6. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием Пользователя.

2. Что предоставляет Hamster James

2.1. Hamster James — программный сервис автоматизации игровых действий. Сервис позволяет Пользователю подключать свои Telegram- и игровые аккаунты и настраивать автоматическое выполнение доступных функций.

2.2. Сервис предназначен для автоматизации действий, которые могут выполняться Пользователем в игре вручную. В пределах выбранных функций Hamster James использует предоставленную Пользователем действующую сессию и инициирует обычные игровые запросы от имени подключённого аккаунта.

2.3. Сервис не предоставляет Пользователю права доступа, которых нет у подключённого игрового аккаунта. Решение о принятии команды, изменении игрового состояния и начислении результата принимает сервер соответствующей игры.

2.4. Конкретные функции, ограничения и количество доступных ботов определяются выбранным тарифом и показываются Пользователю до оформления подписки.

2.5. Дополнение Plus предоставляет дополнительные функции, включая возможность скачать и использовать приложение Hamster James для Windows. Платные функции приложения доступны только при наличии активного базового тарифа и активного дополнения Plus.

2.6. Пользователь получает ограниченное право использовать сервис и приложение для Windows только для личных целей и только в течение оплаченного периода. Пользователь не вправе:

• перепродавать доступ к сервису;
• передавать приложение или свою подписку третьим лицам;
• обходить проверку активной подписки;
• копировать или распространять программный код;
• вмешиваться в работу сервиса;
• использовать сервис для доступа к чужим аккаунтам.

3. Авторизация и подключённые аккаунты

3.1. Авторизация на сайте выполняется через Telegram. Для подключения игрового аккаунта сервис может использовать Telegram-сессию, данные Telegram WebApp и игровой токен, необходимые для работы выбранных функций.

3.2. Подключая аккаунт, Пользователь поручает Hamster James выполнять от его имени выбранные автоматизированные действия.

3.3. Telegram-сессия используется для авторизации и взаимодействия с игрой. Сервис не использует её для чтения личной переписки или сбора контактов Пользователя.

3.4. Пользователь обязан:

• подключать только собственные или законно используемые им аккаунты;
• не передавать данные доступа посторонним лицам;
• указывать достоверные контактные данные;
• самостоятельно контролировать настройки автоматизации;
• сообщать поддержке о подозрении на несанкционированный доступ.

3.5. Действия, выполненные через учётную запись после успешной авторизации, считаются совершёнными Пользователем, если не установлено иное.

3.6. Исполнитель вправе временно приостановить работу подключённого аккаунта при обнаружении угрозы безопасности, подозрении на использование чужих данных, вредоносной нагрузке или попытке обхода ограничений сервиса.

4. Пробный период

4.1. Пользователю предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 7 календарных дней.

4.2. Для подключения пробного периода банковская карта не требуется.

4.3. По окончании пробного периода платная подписка автоматически не подключается, денежные средства автоматически не списываются, доступ к пробным функциям прекращается. Пользователь самостоятельно решает, оформлять ли платную подписку.

4.4. Состав функций пробного периода может отличаться от состава платных тарифов и указывается на сайте.

4.5. Исполнитель вправе ограничивать повторное получение пробного периода одним Пользователем при создании нескольких учётных записей или иных злоупотреблениях.

5. Тарифы и дополнения

5.1. Пользователю доступны базовые тарифы Lite, Standard и Premium. На дату настоящей редакции стоимость составляет:

• Lite — 999 ₽ в месяц;
• Standard — 1 749 ₽ в месяц;
• Premium — 2 199 ₽ в месяц;
• дополнительный бот — 499 ₽ в месяц;
• Plus — 799 ₽ в месяц.

5.2. Количество ботов, набор функций и технические ограничения каждого тарифа указываются на странице подписки и показываются до оплаты.

5.3. До подтверждения платежа Пользователь видит выбранный тариф, подключаемые дополнения, период доступа, итоговую сумму платежа, дату следующего продления и сумму следующего регулярного списания. Именно эти сведения определяют условия конкретного заказа Пользователя.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав тарифов. Изменения не распространяются на уже оплаченный период, применяются не ранее следующего продления и показываются Пользователю до очередного списания. Если Пользователь не согласен с новыми условиями, он может отключить автопродление.

5.5. Базовый тариф определяет единый период подписки и единую дату следующего списания для самого тарифа, Plus и всех дополнительных ботов.

5.6. Plus и дополнительные боты можно подключить в любой день действующего периода подписки. В этом случае Пользователь оплачивает только часть стоимости дополнения, пропорциональную времени, оставшемуся до ближайшей даты продления.

5.7. До оплаты дополнения Пользователь видит полную стоимость дополнения за месяц, сумму доплаты за оставшуюся часть текущего периода, дату окончания текущего периода и новую общую сумму следующего списания.

5.8. При следующем продлении списывается полная общая стоимость: базовый тариф + Plus + все активные дополнительные боты.

5.9. При отключении отдельного дополнения оно продолжает действовать до конца уже оплаченного периода, но не включается в следующее списание. Поскольку доступ к дополнению сохраняется до конца оплаченного периода, его обычное отключение не влечёт автоматического перерасчёта или возврата за оставшиеся дни. Это правило не ограничивает права Пользователя при ошибочном списании, непредоставлении оплаченного доступа, наличии недостатков или в иных предусмотренных законодательством случаях.

6. Срок подписки и порядок оплаты

6.1. Подписка действует один месяц с момента её подключения или очередного продления. Например, если подписка подключена 10 августа, следующий период начинается 10 сентября.

6.2. Если в следующем месяце нет соответствующей календарной даты, окончание периода и продление происходят в последний день этого месяца.

6.3. Точные дата и время окончания подписки, а также дата следующего списания отображаются в личном кабинете.

6.4. Оплата производится через платёжную инфраструктуру Т-Банка или другим способом, указанным на сайте.

6.5. Hamster James не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVV-код. Для последующих платежей может сохраняться предоставленный платёжной системой идентификатор оплаты, включая RebillId.

6.6. Доступ к платным функциям подключается после получения подтверждения успешного платежа.

6.7. Пользователю направляется электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. Автоматическое продление и отмена подписки

7.1. Автопродление подключается только после того, как Пользователь самостоятельно выбрал платный тариф, ознакомился с суммой и периодичностью платежей, дал отдельное согласие на регулярные списания и совершил первый платёж.

7.2. При активном автопродлении в дату следующего платежа списывается стоимость базового тарифа и всех активных дополнений за новый период.

7.3. Автопродление можно отключить одной кнопкой в личном кабинете в разделе «Подписка».

7.4. Отключение автопродления означает отказ от последующих регулярных списаний по данной подписке. После отключения новые списания не производятся, уже оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода, базовый тариф прекращается в дату окончания периода, Plus и все дополнительные боты прекращаются вместе с базовым тарифом.

7.5. Пользователь также может отдельно отключить Plus или дополнительного бота. В таком случае базовый тариф и остальные активные дополнения продолжают действовать и продлеваться.

7.6. После отключения Пользователю показываются статус автопродления и дата окончания оплаченного доступа.

7.7. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сохранённых платёжных реквизитов. Такой отказ принимается в электронной форме через личный кабинет или посредством обращения в поддержку. После получения отказа Исполнитель не использует соответствующие платёжные данные для новых периодических списаний.

7.8. Если регулярный платёж не прошёл, новый период подписки не начинается. Исполнитель может повторить попытку оплаты, пока автопродление остаётся включённым и Пользователь не отказался от дальнейшего использования платёжных реквизитов.

8. Независимость сервиса и риски автоматизации

8.1. Hamster James является независимым сторонним сервисом. Исполнитель не является разработчиком, издателем, представителем или партнёром игры Hamster Kombat: GameDev Heroes и не действует от имени её правообладателей.

8.2. Название игры и названия её элементов могут использоваться исключительно для описания совместимости и сравнения функциональных возможностей. Все права на игру, её обозначения, персонажей и материалы принадлежат соответствующим правообладателям.

8.3. Использование сторонней игровой автоматизации может противоречить правилам игры. Правообладатель игры может по своему усмотрению ограничить отдельные игровые функции, отменить игровые результаты, временно или постоянно заблокировать игровой аккаунт, изменить игровые интерфейсы и способы авторизации, ограничить работу сторонних сервисов.

8.4. Подключая игровой аккаунт, Пользователь осознанно принимает риски применения санкций со стороны правообладателя игры. Исполнитель не гарантирует отсутствие блокировки игрового аккаунта.

8.5. Hamster James не гарантирует получение определённого количества игровых ресурсов, достижение конкретного уровня или результата, постоянную совместимость с игрой, непрерывную доступность серверов игры, сохранение неизменными игровых механик и интерфейсов.

8.6. Игровая блокировка или изменение правил игры сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем. При этом настоящий раздел не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения, включая ошибочные списания, непредоставление оплаченного доступа или неправомерное использование данных Пользователя.

9. Работа сервиса и ответственность

9.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности и безопасности Hamster James.

9.2. Работа отдельных функций зависит от сторонних систем, включая Telegram, серверы игры, Т-Банк, хостинг, интернет-соединение и устройство Пользователя.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за кратковременные сбои и ограничения, возникшие не по его вине, но принимает доступные меры для восстановления работы сервиса.

9.4. Для технического обслуживания, обновления или устранения угроз безопасности работа сервиса может быть временно ограничена.

9.5. Если существенная часть оплаченных функций продолжительное время недоступна по вине Исполнителя, Пользователь может обратиться за устранением недостатка, продлением доступа, соразмерным уменьшением стоимости или возвратом денежных средств в предусмотренных законом случаях.

9.6. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя при отсутствии оплаты, использовании чужих аккаунтов, попытке обхода тарифных ограничений, передаче или перепродаже доступа, вмешательстве в работу сервиса, создании вредоносной или чрезмерной нагрузки, использовании сервиса в противоправных целях.

9.7. Если нарушение может быть устранено без угрозы безопасности сервиса или третьих лиц, Исполнитель по возможности уведомляет Пользователя и предоставляет возможность прекратить нарушение.

9.8. Исполнитель не отвечает за последствия неправильных настроек, выбранных Пользователем, передачу им данных третьим лицам или использование аккаунта без разрешения его владельца.

9.9. Условия настоящего документа не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством.

10. Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Обычное отключение автопродления прекращает только будущие платежи. Уже оплаченный доступ продолжает действовать до конца текущего периода, поэтому автоматический возврат за оставшиеся дни не производится.

10.2. Если Пользователь хочет прекратить доступ немедленно и отказаться от договора до окончания оплаченного периода, он может направить отдельное обращение в поддержку.

10.3. Возврат рассматривается индивидуально с учётом причины обращения, даты оплаты, даты обращения, фактически предоставленного периода доступа, доступности оплаченных функций, наличия недостатков, фактически понесённых Исполнителем расходов и требований законодательства Российской Федерации.

10.4. Денежные средства подлежат возврату полностью или частично, в частности, при ошибочном или повторном списании, списании после своевременного отключения автопродления, списании после отказа от использования платёжных реквизитов, непредоставлении оплаченного доступа по вине Исполнителя, существенном недостатке оплаченной услуги, иных предусмотренных законодательством обстоятельствах.

10.5. Само по себе отсутствие фактического использования сервиса не означает, что доступ не был предоставлен, если оплаченные функции оставались доступными Пользователю.

10.6. Отсутствие ожидаемого игрового результата или блокировка аккаунта правообладателем игры не являются безусловным основанием для возврата.

10.7. Настоящий раздел не ограничивает право потребителя отказаться от договора и предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.8. Для рассмотрения обращения Пользователю следует указать Telegram ID или email учётной записи, дату и сумму платежа, тариф или дополнение, причину обращения и требование Пользователя.

Обращение направляется на hamster.james@gmail.com или в Telegram: @hamster_james_bot.

11. Изменение условий и разрешение споров

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящий документ по мере развития сервиса или изменения законодательства.

11.2. Новая редакция размещается на сайте с указанием даты публикации.

11.3. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, кроме случаев, когда они необходимы для исполнения закона, обеспечения безопасности или предотвращения противоправных действий.

11.4. Существенные изменения, касающиеся стоимости, состава подписки или автопродления, доводятся до Пользователя до следующего списания. Пользователь, не согласный с новыми условиями, может отключить автопродление.

11.5. Технические сведения сервиса о принятии условий, оплате, подключении и отключении подписки могут использоваться для подтверждения совершённых Пользователем действий.

11.6. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящий документ не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.

12. Реквизиты и контакты

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Голодрыга Артур Юрьевич

ОГРНИП

322911200048461

ИНН

910231253017

Адрес

Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ларионова, дом 40а, кв. 3

Email поддержки

hamster.james@gmail.com

Telegram поддержки

@hamster_james_bot

Сайт

https://subscriptions.hamster-james.ru

Дата вступления документа в силу

01.08.2026